For Jonna, findes der ingen uberørte kroge af Dankost Pro

Men i virkeligheden, er det den nære kontakt med vores brugere, og kendskabet til de mange forskellige produktionstyper, der gør Jonna til ekspert i Dankost.

"Lidt en Dankost nørd kan man vel godt kalde mig"

Jonna Kokholm er vores Customer Success & Service Manager og kan betegnes lidt som ”nørden” i Kraftvaerk Foodtech. Hun kender hver en kringelkrog og funktion i Dankost Pro og hvordan de bedst kan bruges ude i produktionen. Skulle der være en helt specifik funktionalitet der eftersøges, så kan Jonna finde den i Dankost.

Jonna har en baggrund som økonoma og har bred erfaring med forskellige typer af produktioner, udarbejdelse af næringsdeklarationer og håndtering af fødevarelovgivningen på deklarationer. Hendes erfaring med Dankost favner både over praksis i produktionen og efterfølgende som konsulent, support og service.

Kvalitet og nærvær

Kvalitetssikringen af opdateringer til Dankost Pro udøves af Jonna, der, med sit store kendskab til fødevareindustrien, udarbejder opdateringstests baseret på realistiske scenarier i produktioner. Og når I skal have hjælp til rapportdesign samt design og opsætning af deklarationer i Dankost, er det ligeledes oftest Jonna, der udarbejder de avancerede løsninger, der passer de til mange specifikke behov vores brugere har. Derfor er det også ofte hende I møder til undervisning, sparringsdage, forud for opstart på nye Dankost løsninger eller ERFA-dage med fødevareproducenter.

Med så stor berøringsflade med vores brugere, har en del af jer sikkert enten mødtes til undervisning og sparring, eller talt med hende over Supporten. Så næste gang I sidder med en udfordring eller vrider hjernen over, om et helt specifikt problem kan løses i Dankost Pro, så sidder Jonna bag stemmen med svaret i Supporten.

Serie: Hvem er Kraftvaerk Foodtech?

2021 kommer til at byde på en del hjemmearbejde lidt endnu. Det betyder derfor også, at vi ikke får lige så rig mulighed for at besøge vores brugere. Heldigvis har de fleste af os, vænnet os til en arbejdsform, der primært foregår over telefonen eller online. Men hvem er så stemmerne der taler, når I ringer til os? Det vil vi gerne præsentere i denne serie, hvem vi er og hvad vi især kan hjælpe vores kunder med.